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Proprietario e personale autorizzato
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La dashboard è la panoramica giornaliera di sola lettura delle vendite e dell'attività del ristorante. Utilizza il fuso orario e la valuta aziendale.
Pagine e azioni
Riepilogo del dashboardOggi, totali settimanali e mensili, conteggi degli ordini e valore medio degli ordini.
Grafici di venditaMovimento degli ordini e delle vendite nei periodi del dashboard.
Articoli più vendutiClassifica gli articoli in base alle vendite recenti.
Ordini recentiApre gli ordini più recenti per il follow-up.
Come si usa
- Controlla prima oggiEsamina le vendite, gli ordini pagati e il valore medio degli ordini.
- Apri i record di origineUtilizza Ordini recenti per i dettagli e Report per i totali del periodo.
Importante. Le date della dashboard seguono Impostazioni aziendali → Fuso orario.
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POS
Cassiere/ordini.crea
POS
Usa POS per creare ordini Dine-in, Takeaway o Delivery, applicare Offers, incassare pagamenti e inviare il lavoro a Kitchen.
Pagine e azioni
schermata POS.Sfoglia le categorie, cerca articoli, costruisci il carrello e inserisci i dettagli dell'ordine.
Popup delle opzioni ItemSeleziona variante, componenti aggiuntivi, quantità e istruzioni a livello di articolo.
Conferma dell'ordineScegli pagamento, gestione ordine e status prima di salvare.
Successo dell'ordineMostra l'ordine salvato e le azioni per la Receipt.
Come si usa
- Aprire un turno quando richiestoSe Require open shift for POS è abilitato, apri prima uno Shift.
- Costruisci il carrelloScegli articoli, varianti, componenti aggiuntivi e quantità.
- Identifica la gestione dell'ordineSeleziona cliente/tavolo e Dine-in, Takeaway o Delivery.
- Rivedi i totaliControlla promo, mancia, tasse, costo di consegna e importo da pagare.
- Save and payScegli gateway e stati, quindi stampa o condividi il documento.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Quantità dell'articolo | Obbligatorio | Numero di unità dell'articolo selezionato. |
| Variante | Condizionale | Taglia/versione prezzata quando l'articolo ha varianti. |
| Componenti aggiuntivi | Facoltativo/condizionale | Extra; I componenti aggiuntivi richiesti non possono essere rimossi. |
| Istruzioni speciali | Facoltativo | Nota a livello di articolo mostrata in cucina. |
| Codice promozionale | Facoltativo | Applica un'offerta attiva idonea. |
| Cliente | Condizionale | Collega un cliente esistente all'ordine. |
| Nome/Numero di cellulare | Obbligatorio durante la creazione del cliente | Identità del cliente e numero di contatto. |
| E-mail/Indirizzo | Facoltativo | Contatto del cliente e indirizzo salvato. |
| Tabella | Obbligatorio per cenare | Identifica il luogo del servizio di ristorazione. |
| Suggerimento | Facoltativo | Aggiunge un suggerimento non negativo. |
| Istruzioni per l'ordine | Facoltativo | Nota cucina o gestione valida per tutto l'ordine. |
| Payment Gateway | Necessario per riscuotere il pagamento | Contanti, QR o metodo online configurato. |
| Stato del pagamento | Obbligatorio | Pending o pagato; gli ordini pagati bloccano le modifiche agli articoli. |
| Type | Obbligatorio | Dine-in, Takeaway o Delivery. |
| Hai bisogno di posate | Facoltativo | Registra la preferenza per le posate/confezione. |
| Indirizzo di consegna | Necessario per la consegna | Destinazione usata per la consegna. |
| Stato dell'ordine | Obbligatorio | Pending, In Progress, Ready, Completed o Cancelled. |
Importante. Paese, Valuta e Fuso orario devono essere completati per primi.
Importante. Gli ordini pagati non possono avere articoli aggiunti o rimossi.
Importante. Quando KDS è abilitato, solo gli ordini con Order Status impostato su In Progress compaiono sulla board Kitchen; gli ordini Pending non compaiono lì.
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Cucina
Kitchen / kds.use
Cucina
Kitchen mostra gli ordini pronti per la preparazione e segue ogni ticket dall'Acknowledge al completamento. Il browser si registra automaticamente quando si apre la schermata Kitchen.
Pagine e azioni
Kitchen boardTicket attivi raggruppati come New, Acknowledged, Preparing e Ready.
Dettagli del bigliettoArticoli, varianti, componenti aggiuntivi, quantità e istruzioni.
Recently completedApre il lavoro di cucina completato da Altro.
Visualizzazione dell'ordine del clienteUna schermata pubblica Preparing/Ready per TV o display rivolto agli ospiti.
Come si usa
- Abilita KDSAttiva Abilita KDS in Impostazioni aziendali, quindi apri Cucina sul dispositivo della cucina.
- Invia un ordine a KitchenImposta Order Status su In Progress. Gli ordini Pending non compaiono sulla board Kitchen.
- Elaborare il bigliettoPer New scegli Acknowledge o Start; se hai scelto Acknowledge, poi usa Start, Bump quando è preparato e Complete dopo la consegna.
- Apri il display del clienteIn Business Settings, usa Customer display link per copiare o aprire l'URL pubblico su una schermata rivolta agli ospiti.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Abilita display/suoni cucina | Facoltativo | Attiva KDS e avvisi acustici. |
| Disattiva/attiva l'audio | Azione | Controlla il suono dell'avviso nel browser corrente della Cucina. |
| Aggiorna | Azione | Ricarica immediatamente i ticket cucina attivi. |
| Visualizza URL | Sola lettura | Link pubblico che mostra i numeri degli ordini Preparing e Ready, i nomi dei clienti o i nomi dei tavoli. |
| Copia/Apri | Azione | Copia la visualizzazione URL o la apre in una nuova scheda; la visualizzazione pubblica non richiede l'accesso dello staff. |
| Rigenera collegamento | Azione | Crea un nuovo Customer display URL e disabilita quello precedente. |
Importante. Per il normale flusso di lavoro in cucina non è necessaria alcuna assegnazione manuale di stazioni o dispositivi.
Importante. La rigenerazione del token del display invalida il vecchio URL TV/display.
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Ordini
Personale con autorizzazioni per l'ordine
Operazioni → Ordini
Orders riunisce ordini POS, sito web e QR da tavolo in un'unica cronologia operativa e finanziaria.
Pagine e azioni
Elenco ordiniCerca e filtra gli ordini.
Dettagli dell'ordineCliente, articoli, totali, pagamenti, audit, refund e void.
Modifica ordineAggiorna gli articoli idonei, l'evasione, il pagamento e lo stato.
Receipt / KOTRicevuta del cliente e documento della cucina.
Credit notesApre il documento contabile PDF creato dopo un rimborso riuscito.
Come si usa
- Apri l'ordineTrovalo per ID, cliente o filtri.
- Verifica la gestione dell'ordineControlla articoli, note, Table/Customer, Type e Status mentre l'ordine è Pending.
- Sposta il lavoro in cucinaImposta Order Status su In Progress quando deve iniziare la preparazione.
- Saldare il pagamentoRiscuoti tramite un gateway abilitato o condividi un link di pagamento.
- Registra un rimborsoIn un ordine pagato, apri Rimborso, scegli totale o parziale, inserisci il motivo e il riferimento esterno, quindi invia. MenuLoq registra la restituzione, ma non riaccredita il denaro tramite il gateway della carta.
- Se necessario, seleziona ApproveSe l'importo supera la soglia aziendale di approvazione dei rimborsi, il rimborso rimane Pending finché un utente con refunds.approve non seleziona Approve.
- Apri la nota di creditoDopo che il rimborso è andato a buon fine, apri Credit notes per visualizzare o stampare il PDF.
- Annulla un ordine pagatoUsa Void e indica un motivo chiaro quando devi annullare il record di vendita senza registrare una restituzione di denaro.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Filtra l'elenco degli ordini. |
| Quantità articolo, varianti e componenti aggiuntivi | Modificabile solo mentre è Pending | Gli articoli dell'ordine si bloccano quando l'ordine lascia Pending o quando lo richiedono le regole di pagamento. |
| Codice promozionale | Facoltativo | Ricalcola uno sconto idoneo. |
| Campi cliente | Condizionale | Nome, cellulare, email e indirizzo allegati all'ordine. |
| Suggerimento/Istruzioni | Facoltativo | Suggerimento e nota a livello di ordine. |
| Gateway di pagamento/stato | Obbligatorio al momento del saldo | Metodo di pagamento e stato finanziario. |
| Type / Table / Delivery Address | Condizionale | Dettagli di gestione dell'ordine. |
| Hai bisogno di posate | Facoltativo | Preferenza di imballaggio. |
| Stato dell'ordine | Obbligatorio | Avanza nel ciclo operativo; In Progress invia a Kitchen un ordine con KDS abilitato. |
| Cancel reason | Required to cancel | Audit explanation for cancelling an unpaid order. |
| Void reason | Required to void | Spiegazione dell'audit per lo svuotamento. |
| Cash returned from till | Optional on void | When ticked for a cash payment, the void reduces the open shift expected cash. |
| Tipo/importo del rimborso | Obbligatorio/condizionale | Rimborso totale o parziale e importo parziale. |
| Riferimento esterno | Necessario per il rimborso manuale | Riferimento riconciliazione fornitore o banca. |
| Motivo del rimborso | Obbligatorio al rimborso | Spiegazione dell'audit per la restituzione del denaro. |
| Refund paid from till | Optional for online-paid orders | When ticked, a manual refund of an online payment reduces the open shift expected cash. |
| Stato del rimborso | Sola lettura | Pending indica che il rimborso attende l'approvazione; se riesce, viene emessa la nota di credito; se non riesce, è possibile riprovare quando consentito. |
| Seleziona Approve per il rimborso | Azione | Completa un rimborso Pending quando l'utente dispone di refunds.approve. |
| PDF della nota di credito | Azione | Apre la nota di credito creata dopo un rimborso riuscito. |
Importante. Il rimborso e l'annullamento dipendono dall'autorizzazione, dallo stato del pagamento e dalla politica delle scorte.
Importante. Void annulla il record di vendita. Il rimborso registra il denaro restituito al di fuori di MenuLoq. La nota di credito viene creata automaticamente solo quando il rimborso va a buon fine.
Importante. Non esiste un'azione Reject per i rimborsi Pending, che rimangono Pending finché non vengono approvati.
Importante. Operational status moves forward without skipping or moving backward; cancellation uses the Cancel action when eligible and always requires a cancel reason.
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Tabelle
Personale con autorizzazioni al tavolo
Operazioni → Tabelle
Tables identifica le postazioni del servizio al tavolo e genera link QR permanenti specifici per ogni tavolo.
Pagine e azioni
Elenco tabelleMostra ogni tabella e il dipendente assegnato.
Crea/modifica tabellaSalva nome, assegnazione e commento.
QR codiceCodice QR stampabile per la tabella selezionata.
Come si usa
- Crea ogni tabella fisicaUtilizzare la stessa etichetta breve utilizzata dallo staff.
- Assegnare personale se necessarioAssociare il dipendente responsabile.
- Stampa e prova QRPosiziona il codice corrispondente sul suo tavolo e scansionalo.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Filtra l'elenco Tabelle. |
| Nome | Obbligatorio | Etichetta di tabella visibile, come Tabella 01. |
| Assegna dipendente | Facoltativo | Dipendente responsabile del servizio. |
| Osservazione | Facoltativo | Posizione interna o nota di servizio. |
Importante. La modifica del contenuto del menu non richiede la ristampa del codice QR.
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Turni
Permessi cassiere/turno
Operazioni → Turni
I turni controllano le sessioni del registro, l'apertura di cassa, i movimenti di cassa e i totali di chiusura attesi rispetto a quelli conteggiati.
Pagine e azioni
Turno attualeApre e monitora uno Shift.
Cronologia dei turniShift Completed e shift precedenti.
Movimenti di cassaContanti non commerciali in entrata o in uscita dal cassetto.
Close shiftContante contato e chiusura finale.
Rapporto X/ZDocumenti di turno intermedio o finale.
Come si usa
- OpenInserisci Opening float, Register ID e nota.
- OperareRegistra gli ordini e ogni movimento manuale di contanti.
- RecensioneUtilizza il dettaglio o il report X senza chiudere.
- ChiudiConta il denaro fisico e rivedi la differenza.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Opening float | Obbligatorio | Contanti presenti alla partenza. |
| Register ID | Facoltativo | Identificativo banco/cassa. |
| Nota di apertura | Facoltativo | Contesto di apertura. |
| Tipo/direzione del movimento | Obbligatorio | Categoria motivo e incassi/uscite. |
| Importo/Codice causale | Obbligatorio | Valore positivo e motivo verificabile. |
| Nota sul movimento | Facoltativo | Spiegazione aggiuntiva. |
| Contanti contati | Obbligatorio | Conteggio effettivo dei cassetti fisici. |
| Nota di chiusura | Facoltativo | Spiegazione di chiusura o differenza. |
Importante. La chiusura cieca del contante nasconde il contante previsto prima che il cassiere invii un conteggio.
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Inventario
Staff con items.update
Operazioni → Inventario
L'inventario aggiorna in blocco le quantità di stock e le date di scadenza senza aprire ogni articolo.
Pagine e azioni
Elenco inventarioCerca gli articoli gestiti in stock e salva le aggiunte in un unico batch.
Come si usa
- Trova l'articoloUtilizza Cerca per restringere l'elenco.
- Aggiungi lo stock ricevutoInserisci la quantità da aggiungere, non il saldo finale.
- Aggiorna scadenzaImposta la data quando applicabile e salva.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Filtra i nomi degli articoli e delle varianti. |
| Aggiungi azioni | Facoltativo | Quantità non negativa aggiunta allo stock corrente. |
| Data di scadenza | Facoltativo | Nuova data di scadenza per articolo o variante. |
Importante. Stock vuoto per un articolo significa stock illimitato.
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Articoli
Personale del catalogo
Catalogo → Articoli
Items sono i prodotti mostrati in POS e nel menu cliente. Crea prima le categorie, così ogni articolo è organizzato correttamente.
Pagine e azioni
Elenco articoliCerca, rivede, modifica ed elimina elementi.
Create itemCrea un articolo standard o variante.
Edit itemAggiorna l'articolo e le varianti/add-on esistenti.
Come si usa
- Scegli il tipo di articoloNon variante utilizza un prezzo; La variante ha dimensioni/versioni prezzate.
- Aggiungi contenuto al menuInserisci nome, categorie, immagine, ingredienti e allergeni.
- Imposta i dati di venditaImposta prezzo, stock, scadenza, Unit e Position di visualizzazione.
- Aggiungi componenti aggiuntiviCrea extra e prezzi opzionali o richiesti.
- PubblicaAttiva lo Stato e, facoltativamente, contrassegna In primo piano o Popolare.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Filtra l'elenco degli elementi. |
| Tipo di articolo | Obbligatorio | Struttura dei prezzi non variante o variante. |
| Nome | Obbligatorio | Nome dell'articolo rivolto al cliente. |
| Descrizione | Facoltativo | Spiegazione del menù. |
| Categorie | Obbligatorio | Una o più categorie in cui appare l'articolo. |
| Prezzo | Obbligatorio per la non variante | Prezzo di vendita base prima di componenti aggiuntivi, sconti e tasse. |
| Quantità in magazzino | Facoltativo | Quantità finita; vuoto significa illimitato. |
| Data di scadenza | Facoltativo | Data dopo la quale lo stock non deve essere venduto. |
| Unità | Facoltativo | Unità di misura/visualizzazione. |
| Immagine | Facoltativo | Foto dell'articolo rivolta al cliente. |
| Ingredienti | Facoltativo | Informazioni sugli ingredienti. |
| Informazioni sugli allergeni | Facoltativo | Avviso di sicurezza del cliente. |
| Distintivi degli articoli | Facoltativo | Etichette come Vegano, Piccante o Nuovo. |
| Posizione | Facoltativo | I numeri più bassi vengono visualizzati per primi. |
| Stato | Facoltativo | Gli articoli attivi possono essere mostrati e venduti. |
| Articolo in primo piano/popolare | Facoltativo | Colloca l'articolo nelle aree corrispondenti del sito web. |
| Nome/Prezzo della variante | Obbligatorio per variante | Nome della versione e prezzo di vendita. |
| Stock variante/scadenza | Facoltativo | Controlli di stock separati per una versione. |
| Nome/Prezzo del componente aggiuntivo | Obbligatorio per componente aggiuntivo | Nome e addebito aggiuntivi. |
| Immagine aggiuntiva | Facoltativo | Visiva per l'extra. |
| Componente aggiuntivo richiesto | Facoltativo | Forza la selezione del componente aggiuntivo. |
Importante. Paese, valuta e fuso orario devono essere salvati prima di poter creare gli elementi.
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Categorie
Personale del catalogo
Catalogo → Categorie
Le categorie organizzano POS e i menu dei clienti, come Antipasti, Secondi, Bevande e Dessert.
Pagine e azioni
Elenco categorie / Crea / ModificaCerca e mantiene contenuti, ordine di visualizzazione e disponibilità delle categorie.
Come si usa
- Creare la struttura del menuAggiungi prima categorie ampie e adatte ai clienti.
- Ordina e attivaUsa Position e Status prima di aggiungere articoli.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Filtra l'elenco delle categorie. |
| Nome | Obbligatorio | Nome mostrato in POS e menu cliente. |
| Descrizione | Facoltativo | Breve spiegazione della categoria. |
| Immagine | Facoltativo | Utilizzato dai layout di menu supportati. |
| Posizione | Facoltativo | I numeri più bassi vengono visualizzati per primi. |
| Stato | Facoltativo | Controlla se la categoria è attiva. |
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Distintivi degli articoli
Personale del catalogo
Catalogo → Badge articolo
I badge aggiungono etichette riutilizzabili agli articoli, come Vegano, Halal, Piccante, Biologico o Nuovo.
Pagine e azioni
Elenco badge / Crea / ModificaMantiene i badge assegnati dal modulo Articolo.
Come si usa
- Crea un distintivoAggiungi un nome breve e un'immagine facoltativa.
- AssegnaloApri un Item e scegli Item Badges.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Filtra l'elenco dei badge degli articoli. |
| Nome | Obbligatorio | Etichetta corta rivolta al cliente. |
| Immagine | Obbligatorio | Grafica del distintivo. |
| Posizione | Facoltativo | I numeri più bassi vengono visualizzati per primi. |
| Stato | Facoltativo | Controlla se il badge è attivo. |
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Offerte
Personale di promozione
Catalogo → Offerte
Offers definisce i codici promozionali che scontano gli ordini POS o cliente idonei.
Pagine e azioni
Elenco offerte / Crea / ModificaMantiene le regole e la validità della promozione.
Come si usa
- Crea il codiceUtilizza un codice promozionale chiaro e univoco.
- Stabilisci dei limitiScegli tipo, valore, minimo, massimo e scadenza.
- ProvaloApplicalo a un ordine di prova qualificante.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Filtra l'elenco delle offerte. |
| Codice promozionale | Obbligatorio | Codice inserito al momento del pagamento o POS. |
| Tipo di sconto | Obbligatorio | Percentuale o importo fisso. |
| Sconto | Obbligatorio | Tariffa o valore di sconto fisso. |
| Sconto massimo | Obbligatorio | Limita il valore dello sconto. |
| Ordine minimo | Facoltativo | Valore minimo dell'ordine idoneo. |
| Data di scadenza | Obbligatorio | Ultima data valida. |
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Tasse
Proprietario/autorizzazioni fiscali
Catalogo → Imposte
Le tasse configurano l'identità di registrazione e il calcolo applicato ai totali idonei.
Pagine e azioni
Elenco tasse / Crea / ModificaMantiene le aliquote fiscali, l'ordine e lo stato.
Come si usa
- Conferma il tasso legaleUtilizzare i valori forniti dall'autorità competente.
- Imposta e provaScegli il tipo/valore e verifica la ricevuta prima dell'uso dal vivo.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Filtra l'elenco delle tasse. |
| Nome | Obbligatorio | Etichetta fiscale mostrata nei documenti. |
| N. di registrazione fiscale | Facoltativo | Riferimento fiscale/IVA. |
| Type | Obbligatorio | Come viene calcolato il valore. |
| Valore | Obbligatorio | Tasso o importo in base alla tipologia. |
| Posizione | Facoltativo | Ordine di visualizzazione/applicazione. |
| Stato | Facoltativo | Controlla se l'imposta è attiva. |
Importante. Conferma i requisiti legali con il tuo commercialista o l'autorità fiscale.
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Unità delle voci di menu
Personale del catalogo
Catalogo → Unità voce di menu
Le unità descrivono come un articolo viene venduto o misurato, ad esempio pezzo, piatto, bottiglia, grammo o chilogrammo.
Pagine e azioni
Elenco unità / Crea / ModificaMantiene il nome, il simbolo e la descrizione dell'unità.
Come si usa
- Creare unità riutilizzabiliAggiungi le unità necessarie al menu.
- Assegna agli elementiSeleziona la Unit dal modulo Item.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Filtra l'elenco delle unità delle voci di menu. |
| Nome | Obbligatorio | Nome completo dell'unità. |
| Simbolo | Obbligatorio | Valore breve come kg, pz o ml. |
| Descrizione | Facoltativo | Spiegazione di come viene utilizzata l'unità. |
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Clienti
Personale con autorizzazioni del cliente
Persone → Clienti
I record dei clienti velocizzano la ripetizione degli ordini POS e la consegna e preservano i dettagli di contatto.
Pagine e azioni
Elenco clienti / Crea / ModificaRicerca e conserva i record dei clienti.
Come si usa
- Cerca prima di creareEvita record duplicati per lo stesso numero di cellulare.
- Salva i dati confermatiUtilizza il cellulare e l'indirizzo confermato dal cliente.
- Seleziona in POSAssocia il cliente esistente agli ordini futuri.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Filtra l'elenco Clienti. |
| Nome | Obbligatorio | Nome visualizzato del cliente. |
| Numero di cellulare | Obbligatorio | Contatto principale e numero di ricerca. |
| E-mail | Facoltativo | Indirizzo di contatto e-mail. |
| Indirizzo | Facoltativo | Indirizzo salvato per ordini futuri. |
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Dipendenti
Autorizzazioni proprietario/dipendente
Persone → Dipendenti
I dipendenti ottengono accessi individuali in modo che azioni, ordini e pagamenti possano essere attribuiti correttamente.
Pagine e azioni
Elenco dipendenti / Crea / ModificaMantiene l'identità, la designazione e i dettagli di contatto del personale.
Come si usa
- Crea un account individualeNon condividere l'accesso del proprietario.
- Imposta l'identità lavorativaUtilizza la designazione corretta, e-mail e cellulare.
- Concedere autorizzazioniFornire solo l'accesso richiesto dal ruolo.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Filtra l'elenco dei dipendenti. |
| Designazione | Obbligatorio | Etichetta del ruolo lavorativo, ad esempio Cassiere. |
| Nome | Obbligatorio | Nome completo del dipendente. |
| E-mail | Obbligatorio | E-mail di accesso/contatto univoca. |
| Numero di cellulare | Obbligatorio | Numero di contatto del dipendente. |
| Indirizzo | Obbligatorio | Indirizzo del dipendente. |
Importante. Rimuovere tempestivamente l'accesso quando una persona cambia ruolo o se ne va.
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Centro dei rapporti
Autorizzazioni proprietario/report
Rapporti → Hub Rapporti
I report forniscono analisi operative e finanziarie basate sul periodo con l'esportazione di CSV.
Pagine e azioni
Riepilogo/andamento delle venditeLordo, netto, tasse, importo da pagare e andamento giornaliero.
Pagamenti/Tasse/ScontiRipartizione della riscossione, delle imposte e degli sconti.
Refunds / Voids / Credit notesRettifiche finanziarie sottoposte a revisione.
Articoli/CategorieAndamento delle vendite del catalogo.
DipendentiOrdini e pagamenti attribuiti al personale.
Tipi di ordine/Tabelle/Orario/GiornalieroRipartizioni operative delle vendite.
Turni/Movimenti di cassa/Differenze di cassaRegistra la riconciliazione.
Come si usa
- Scegli un rapportoInizia con il riepilogo delle vendite, quindi apri un'analisi pertinente.
- Imposta il periodoUtilizza un intervallo Da/A preimpostato o personalizzato.
- Filtra ed esportaApplica i filtri disponibili ed esporta CSV quando necessario.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Intervallo di date | Obbligatorio | Periodo preimpostato o intervallo personalizzato. |
| Da/A | Richiesto per la personalizzazione | Date di inizio e fine personalizzate. |
| Tipo di movimento | Condizionale | Filtra i report sui movimenti di cassa. |
| Per pagina | Facoltativo | Righe visualizzate nei report impaginati. |
Importante. I report richiedono le autorizzazioni Abilita hub report e report dei dipendenti.
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Transazioni di pagamento
Autorizzazioni finanziarie/report
Rapporti → Transazioni di pagamento
Transazioni di pagamento è il registro a livello di pagamento per gateway, personale, riferimento del fornitore, stato e importo.
Pagine e azioni
Elenco delle transazioniCerca, filtra, ordina ed esporta i record di pagamento.
Come si usa
- FiltraUtilizza gateway, accettato da e intervallo di date.
- RiconciliarsiConfronta l'ID della transazione, l'importo, lo stato e l'ora con il fornitore.
- EsportazioneScarica il registro filtrato.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Trova le informazioni corrispondenti sulla transazione/ordine. |
| Porta | Facoltativo | Limita i risultati a un metodo di pagamento. |
| Accettato da | Facoltativo | Limita i risultati a un membro dello staff/cliente. |
| Da/A | Facoltativo | Intervallo di date di pagamento. |
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Sezione menu
Impostazioni
Impostazioni aziendali
Proprietario / contesto aziendale
Impostazioni → Impostazioni aziendali
Le Impostazioni aziendali controllano l'identità, le regole regionali e le funzionalità operative utilizzate in POS, documenti, sito web, report, magazzino e cucina.
Pagine e azioni
Impostazioni aziendaliIdentità, territorio, delivery e politiche operative.
Cambia la password dell'amministratoreAggiorna la password del proprietario dopo la verifica.
Come si usa
- Completa la configurazione regionale richiestaSalva prima Paese, Valuta e Fuso orario.
- Imposta identità e opzioni di gestione ordineControlla il contatto, l'indirizzo e le opzioni di consegna.
- Abilita i moduli usatiAttiva turni, stampa, KDS e rapporti secondo necessità.
- Rivedere le politicheScegli la lingua del documento e le regole di ripristino delle scorte.
- Imposta la disponibilitàAttiva Disponibile per il sito web e gli ordini QR.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Marchio | Facoltativo | Schermate/documenti supportati; consigliato 512×512 PNG/WebP, massimo 512KB. |
| Nome dell'azienda | Obbligatorio | Nome mostrato al personale e ai clienti. |
| Sottodominio | Sola lettura | Indirizzo del sito pubblico; contattare l'assistenza per modificarlo. |
| Nome del proprietario | Obbligatorio | Contatto principale del proprietario/account. |
| E-mail aziendale | Obbligatorio | E-mail aziendale principale. |
| Numero di cellulare aziendale | Obbligatorio | Numero primario con codice di composizione. |
| Paese | Obbligatorio, bloccato dopo il salvataggio | Contesto regionale/di conformità. |
| Valuta | Obbligatorio, bloccato dopo il salvataggio | Valuta per prezzi, pagamenti e resoconti. |
| Fuso orario | Obbligatorio | Controlla le date lavorative, gli orari degli ordini, i turni e i report. |
| Opzione di consegna | Obbligatorio | Abilita l'asporto e/o la consegna. |
| Spese di consegna/Nota | Condizionale | Messaggio di addebito e pagamento per la consegna. |
| Indirizzo aziendale | Obbligatorio | Indirizzo utilizzato in contesti aziendali e documentali. |
| Abilita la gestione dei turni | Facoltativo | Mostra i turni e attiva le sessioni di registrazione. |
| Abilita il monitoraggio del contante | Facoltativo | Tiene traccia dei contanti e delle differenze nel cassetto. |
| Blind cash close | Facoltativo | Nasconde il contante previsto prima dell'invio del conteggio. |
| Richiedi turno aperto per POS | Facoltativo | Blocca POS finché non viene aperto un turno. |
| Abilita i rapporti X/Z | Facoltativo | Rapporti intermedi e finali del turno. |
| Orario di inizio del giorno lavorativo | Facoltativo | Limite utilizzato per il reporting dei giorni lavorativi. |
| Abilita l'hub dei rapporti | Facoltativo | Mostra e attiva i Report. |
| Intervallo di date predefinito per il rapporto | Facoltativo | Periodo iniziale in cui si aprono i report. |
| Abilita la stampa termica | Facoltativo | Mostra gli strumenti della stampante e consente la stampa. |
| KOT / stampa ricevuta automatica | Facoltativo | Accoda i documenti agli eventi del ciclo di vita configurati. |
| Printer routing | Facoltativo | Invia i tipi di documento ai profili configurati. |
| Confermare prima della ristampa | Facoltativo | Riduce le stampe duplicate accidentali. |
| Stampa il numero massimo di tentativi | Facoltativo | Tentativi automatici da 0 a 10. |
| Abilita il suono KDS / KDS | Facoltativo | Attiva gli schermi e gli avvisi della cucina. |
| Collegamento di visualizzazione del cliente | Azione quando KDS è abilitato | Copia, apre o rigenera l'URL pubblico della schermata ordini Preparing/Ready. |
| Località predefinita dello staff | Facoltativo | Lingua predefinita dell'interfaccia dello staff. |
| Documentare la politica locale | Facoltativo | Personale, azienda fissa o regola della lingua bilingue. |
| Localizzazione fissa del documento | Condizionale | Lingua utilizzata dalla politica fissa. |
| Documenti bilingue | Facoltativo | Output bilingue supportato. |
| Politica di cancellazione/annullamento/rimborso delle scorte | Facoltativo | Ripristina o non ripristina le scorte interessate. |
| Disponibile | Obbligatorio per l'ordinazione online | Consente al sito web/QR checkout di accettare ordini. |
| Corrente/Nuova/Conferma password | Necessario per cambiare la password | Sostituisce in modo sicuro la password dell'amministratore. |
Importante. Scegli attentamente Paese e Valuta: entrambi si bloccano dopo il primo salvataggio per proteggere la coerenza finanziaria.
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Gateway di pagamento
Proprietario / contesto aziendale
Impostazioni → Impostazioni aziendali → Gateway di pagamento
I gateway di pagamento controllano i metodi di pagamento disponibili e memorizzano le credenziali richieste dai fornitori online.
Pagine e azioni
Impostazioni del gatewayComportamento di pagamento e metodi disponibili.
Configurazione del gatewayCredenziali richieste da un fornitore selezionato.
Come si usa
- Controlla la disponibilitàIl sito Web e i badge POS mostrano dove è supportato ciascun metodo.
- ConfiguraAbilita il metodo e inserisci solo i campi credenziali mostrati per quel provider; Cash e QR non richiedono chiavi provider.
- ProvaVerifica il successo, il fallimento e la registrazione delle transazioni.
- Vai in direttaSostituisci le credenziali del test con valori live.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Accetta Paga più tardi al momento del pagamento sul sito web | Facoltativo | Mostra Paga più tardi per gli ordini regolari dei clienti del sito web. |
| Accetta Paga più tardi al momento del pagamento al tavolo | Facoltativo | Mostra Paga più tardi per QR/ordini tabella. |
| Abilitato | Necessario per l'uso | Controlla se il metodo è disponibile. |
| Modalità/Sandbox | Dipendente dal fornitore | Ambiente di test o live quando il provider lo supporta. |
| Campi delle credenziali del fornitore | Dipendente dal fornitore | Chiavi, segreti o identificatori di account mostrati dal gateway selezionato; utilizzare i valori emessi dal fornitore. |
Importante. I campi delle credenziali esatte variano in base al fornitore.
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Impostazioni del sito web
Proprietario / contesto aziendale
Impostazioni → Impostazioni aziendali → Impostazioni sito web
Le Impostazioni del sito web controllano i contenuti pubblici dei ristoranti, le politiche, i collegamenti social e i metadati di ricerca.
Pagine e azioni
Generale e casaLingua predefinita, piè di pagina e immagini del dispositivo di scorrimento.
Informazioni e politicheChi siamo, Termini e Politica di rimborso.
Collegamenti socialiProfili mostrati pubblicamente.
SEOCerca titolo, descrizione e risorse di condivisione.
Come si usa
- Contenuti pubblici completiScrivi informazioni aziendali e politiche accurate.
- Carica risorse cancellateUtilizza immagini di scorrimento, condivisione e favicon adatte.
- Esamina il SEO e visualizza l'anteprimaControlla il sito pubblico su desktop e telefono.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Lingua predefinita del sito Web | Obbligatorio | Lingua iniziale del sito web del cliente. |
| Descrizione/nota a piè di pagina | Facoltativo | Contenuto del piè di pagina pubblico. |
| Immagini del dispositivo di scorrimento principale | Facoltativo | Immagini degli eroi della home page del sito Web. |
| Chi siamo Titolo/Contenuto | Facoltativo | Informazioni pubbliche sulle imprese. |
| Termini Titolo/Contenuto/Ultimo aggiornamento | Facoltativo | Termini del cliente e data di revisione. |
| Titolo/Contenuto/Ultimo aggiornamento della politica di rimborso | Facoltativo | Regole di rimborso e data di revisione. |
| URL sociali | Facoltativo | Collegamenti a Facebook, Instagram, X, LinkedIn, YouTube e WhatsApp. |
| Titolo del sito SEO | Facoltativo | Titolo della ricerca/browser. |
| Autore | Facoltativo | Metadati dell'autore del contenuto. |
| Immagine di condivisione sociale | Facoltativo | Immagine di anteprima della condivisione supportata. |
| Favicon | Facoltativo | Scheda/icona del sito del browser. |
| Robot | Facoltativo | Istruzioni del crawler di ricerca. |
| Meta descrizione | Facoltativo | Riepilogo conciso dei risultati della ricerca. |
| Meta-parole chiave | Facoltativo | Metadati delle parole chiave legacy. |
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Impostazioni di notifica
Proprietario / contesto aziendale
Impostazioni → Impostazioni aziendali → Impostazioni di notifica
La matrice di notifica decide quali ruoli del personale ricevono ciascun evento aziendale.
Pagine e azioni
Matrice di notificaLe righe sono eventi e le colonne sono ruoli.
Come si usa
- Rivedi ogni eventoConserva gli avvisi solo per i ruoli che devono agire.
- Utilizza le impostazioni predefinite come base di riferimentoRipristina le impostazioni predefinite del sistema, quindi regola.
- Salva e provaAttiva un evento sicuro e verifica i destinatari.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Casella di controllo Evento × Ruolo | Facoltativo | Abilita l'evento per quel ruolo. |
| Ripristina le impostazioni predefinite del sistema | Azione | Restituisce le caselle di controllo ai valori di sistema. |
Importante. Se nessun ruolo è selezionato per un evento, nessuno lo riceve. Restaurant corrisponde a Owner.
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Piani di abbonamento
Proprietario
Amministrazione web → Impostazioni → Piani di abbonamento
Piani di abbonamento confronta gli abbonamenti disponibili e avvia l'acquisto di un piano nell'amministrazione del sito web. Non è possibile acquistare piani dall'app Android.
Pagine e azioni
PianiPrezzo, durata e funzionalità incluse.
AcquistarePiano selezionato e procedura di pagamento sul sito web.
Schermata di abbonamento AndroidSe è richiesto un abbonamento, l'app Android blocca l'area di lavoro e indirizza il proprietario al sito web per abbonarsi.
Come si usa
- Apri Piani di abbonamento sul webUsa l'amministrazione del sito web, non il menu dell'app Android.
- Confronta l'accessoScegli un piano che includa i moduli usati.
- Conferma prezzo e periodoControlla la carica completa.
- Pagamento completoAl ritorno, verifica lo stato dell'abbonamento, quindi riapri l'app Android se necessario.
Importante. L'acquisto dell'abbonamento e le modifiche al piano si effettuano solo nell'amministrazione del sito web.
Importante. L'app Android può indicare che è necessario un abbonamento, ma non consente di acquistare o rinnovare i piani.
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Fatturazione e fatture
Proprietario
Amministrazione web → Impostazioni → Fatturazione e fatture
Fatturazione e fatture mostra la cronologia degli abbonamenti e le relative fatture scaricabili nell'amministrazione del sito web. Questo menu non è disponibile nell'app Android.
Pagine e azioni
Cronologia della fatturazioneCosti e status dell'abbonamento.
Fattura di adesioneFattura di abbonamento stampabile.
Come si usa
- Trova il documentoControlla il piano, il periodo, l'importo e lo stato.
- Fattura apertaControlla i dettagli di fatturazione e scarica/stampa.
Importante. Apri Fatturazione e fatture dall'amministrazione del sito web. Questo menu non è presente nell'app Android.
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Stampanti
Proprietario/printers.view
Impostazioni → Stampanti
Le stampanti definiscono i profili di output, instradano i tipi di documenti e controllano la ricezione automatica e i trigger KOT.
Pagine e azioni
ProfiliCrea, modifica, abilita e seleziona stampanti.
Percorsi della stampanteMappa i documenti Receipt/KOT ai profili.
Trigger di stampaReceipt dopo il pagamento e KOT quando un ordine diventa In Progress.
Come si usa
- Abilita la stampa termicaAttivalo nelle Impostazioni aziendali.
- Crea un profiloWeb uses LAN/system PDF; Android supports Bluetooth and LAN thermal printers.
- Aggiungi percorsiAssocia ciascun documento alla stampante corretta.
- Imposta i triggerAbilita l'automazione dopo il superamento dei test manuali.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Nome | Obbligatorio | Nome del profilo riconoscibile. |
| Trasporti | Obbligatorio | Tipo di connessione/uscita. |
| Larghezza della carta | Obbligatorio | Disposizione da 58 mm o 80 mm. |
| Modalità araba | Facoltativo | Modalità di rendering del testo arabo. |
| Ospite della LAN | Richiesto per la LAN | Indirizzo IP della stampante locale. |
| Port | Opzionale per LAN | Porta di stampa di rete, comunemente 9100. |
| Abilitato | Facoltativo | Consente al profilo di ricevere lavori. |
| Indirizza stampante/documento | Obbligatorio | Mappatura del profilo e del tipo di documento. |
| Automatic receipt / KOT | Facoltativo | Accoda una Receipt dopo il pagamento o un KOT quando Order Status diventa In Progress. |
Importante. Browser web cannot pair Bluetooth printers; use the Android Business App for Bluetooth or LAN printing.
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Autorizzazioni
Solo proprietario
Impostazioni → Autorizzazioni
Le autorizzazioni controllano esattamente quali menu e azioni possono utilizzare un dipendente.
Pagine e azioni
Autorizzazioni dei dipendentiLeggi, crea, aggiorna, elimina e funzionalità specializzate per modulo.
Come si usa
- Seleziona dipendenteLe autorizzazioni si applicano a tale individuo.
- Concedere l'accesso minimoDai solo ciò di cui il lavoro ha bisogno.
- Salva e verificaTestare i flussi di lavoro consentiti e bloccati con quell'account.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Dipendente | Obbligatorio | Account del personale in fase di modifica. |
| Casella di controllo dell'autorizzazione | Facoltativo | Concede la funzionalità denominata. |
| Seleziona tutto per modulo | Azione | Attiva/disattiva le autorizzazioni visibili in un gruppo. |
Importante. La visibilità del menu è basata sulle autorizzazioni, pertanto i dipendenti potrebbero visualizzare una navigazione diversa.
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Sezione menu
Conto e aiuto
Visita il sito web
Personale dell'amministrazione web
Amministrazione web → Visita il sito web
Visita il sito web apre il sito del ristorante destinato ai clienti in una nuova scheda usando il sottodominio dell'attività. Questo collegamento è disponibile solo nella navigazione dell'amministrazione del sito web.
Pagine e azioni
Home / Menu / OffersCatalogo rivolto al cliente, opzioni degli articoli, disponibilità e promozioni.
Carrello/Checkout/Ordine riuscitoEvasione, dati cliente, pagamento e conferma ordine.
Accedi/Registrati/OTP/Recupero passwordCrea e verifica gli account dei clienti e ripristina l'accesso.
Profilo del clienteAggiorna il nome, il cellulare, la password e l'indirizzo del cliente che ha effettuato l'accesso.
Informazioni/Termini/Politica di rimborsoMostra i contenuti salvati nelle Impostazioni del sito web.
Come si usa
- Apri dall'amministrazione webUsa Visita il sito web nell'amministrazione del sito web. Questa voce non è presente nel menu dell'app Android.
- Anteprima come ospiteControlla desktop e telefono senza fare affidamento sulle informazioni riservate al personale.
- Esegui un pagamento di provaVerifica disponibilità, tipologie di ordine, pagamenti e conferma.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Filtro categoria/ricerca articolo | Facoltativo | Restringe il menu del cliente. |
| Variante/Componenti aggiuntivi/Quantità | Condizionale | Configura la voce di menu selezionata. |
| Codice promozionale | Facoltativo | Applica un'offerta attiva idonea. |
| Richiesta speciale | Facoltativo | Nota di preparazione o gestione valida per tutto l'ordine. |
| Opzione di consegna | Obbligatorio | Asporto o consegna in base alle impostazioni aziendali. |
| Hai bisogno di posate | Facoltativo | Preferenza di imballaggio del cliente. |
| Importo della mancia | Facoltativo | Mancia non negativa, preimpostata o personalizzata. |
| Opzione di pagamento | Condizionale | Continua come ospite o accedi. |
| Nome/Numero di cellulare | Obbligatorio | Identità dell'ospite e numero di contatto. |
| Indirizzo | Necessario per la consegna | Destinazione di consegna; altrimenti facoltativo. |
| Opzione di pagamento | Obbligatorio | Abilitato il gateway del sito web o l'opzione Paga più tardi. |
| Nome di registrazione/Cellulare/E-mail/Password | Obbligatorio per registrarsi | Crea un account cliente; la password deve contenere almeno 8 caratteri. |
| Indirizzo di registrazione | Facoltativo | Salva un indirizzo cliente predefinito. |
| E-mail/password di accesso | Obbligatorio per accedere | Autentica un cliente esistente; Ricordami mantiene la sessione registrata. |
| OTP | Necessario per la verifica/reset | Codice di quattro cifre inviato per la verifica dell'account o il recupero della password. |
| Nuova/Conferma password | Necessario per reimpostare la password | Sostituisce la password del cliente dopo la verifica OTP. |
| Nome profilo/Cellulare | Obbligatorio | Aggiorna l'identità di contatto del cliente che ha effettuato l'accesso. |
| E-mail del profilo | Sola lettura | Mostra l'e-mail dell'account. |
| Profilo Nuova password/indirizzo | Facoltativo | Modifica la password o l'indirizzo salvato. |
Importante. Visita il sito web è un collegamento dell'amministrazione web. Da Android, apri l'URL del sito clienti in un browser per ottenere la stessa esperienza riservata agli ospiti.
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Il mio conto
Dipendente/personale registrato
Menu Profilo → Il mio account
My Account aggiorna profilo e password di un utente staff. I proprietari vengono reindirizzati a Business Settings, dove si gestiscono dati del proprietario e password amministratore.
Pagine e azioni
ProfiloDati di contatto personali.
Cambia passwordSostituisce la password corrente dopo la verifica.
Come si usa
- Aggiorna profiloMantieni nome, email, cellulare e indirizzo aggiornati.
- Cambia passwordImmettere la password corrente e la nuova password due volte.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Nome | Obbligatorio | Nome utente registrato. |
| E-mail | Obbligatorio | E-mail dell'account. |
| Numero di cellulare | Obbligatorio | Numero di contatto con codice di composizione. |
| Indirizzo | Obbligatorio | Indirizzo personale/di contatto. |
| Password attuale | Necessario per cambiare la password | Verifica il titolare del conto. |
| Nuova parola d'ordine | Necessario per cambiare la password | Password sostitutiva. |
| Conferma nuova password | Necessario per cambiare la password | Deve corrispondere alla nuova password. |
Importante. Per il proprietario dell'attività, utilizza Impostazioni aziendali anziché Account personale.
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Privacy e dati
Utente registrato con autorizzazione alla privacy
Profile menu → Privacy and Data
Privacy e dati apre l'informativa sulla privacy e consente a un utente idoneo di pianificare o annullare l'eliminazione del proprio account.
Pagine e azioni
Privacy e datiMostra il collegamento all'informativa sulla privacy e l'eventuale stato di eliminazione pianificata.
Elimina accountPianifica l'eliminazione dopo un periodo di grazia e consente l'annullamento mentre è ancora idoneo.
Come si usa
- Esamina l'effettoI proprietari chiudono l'attività e tolgono l'accesso al personale; il personale cancella solo il proprio accesso personale, non i dati del ristorante.
- Cancellazione pianificazioneConferma con la password dell'account, scegli il periodo di grazia e accetta l'avviso del proprietario quando applicabile.
- Cancel quando necessarioPrima che l'eliminazione venga elaborata, apri la stessa pagina e scegli Cancel deletion.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Password | Obbligatorio | Conferma l'identità del titolare dell'account che ha effettuato l'accesso. |
| Periodo di grazia (giorni) | Facoltativo | Ritardo da 1 a 90 giorni prima della cancellazione; il valore predefinito è 14 giorni. |
| Conferma chiusura attività | Obbligatorio per il proprietario | Conferma che l'eliminazione del proprietario chiude anche l'attività. |
| Motivo della cancellazione | Facoltativo | Registra il motivo per cui è stata annullata un'eliminazione pianificata. |
Importante. La cancellazione dell'account è un'azione di grande impatto; rivedere l'effetto proprietario/staff mostrato sullo schermo prima di confermare.
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Notifiche
Utente registrato
Campanello dell'intestazione → Notifiche
Le notifiche elencano gli eventi aziendali inviati al ruolo dell'utente che ha effettuato l'accesso e aprono i record correlati.
Pagine e azioni
Elenco notificheRicerca, filtraggio dei dati non letti, dettagli degli eventi collegati e contrassegna tutti come letti in blocco.
Come si usa
- Trova un eventoCerca nell'elenco o scegli Non letto; scegli Mostra tutto per rimuovere il filtro non letto.
- Apri l'eventoApri o visualizza la notifica per contrassegnarla come letta e seguire il relativo record.
- Cancella la codaUtilizzare Segna tutti letti dopo che gli eventi non letti sono stati esaminati.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Cerca | Facoltativo | Filtra il titolo e il messaggio della notifica. |
| Non letto/Mostra tutto | Azione | Alterna tra le notifiche non lette e l'elenco completo. |
| Segna tutto come letto | Azione | Contrassegna ogni notifica per l'utente che ha effettuato l'accesso come letta. |
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Supporto
Utente registrato
Menu Profilo → Supporto
L'assistenza invia una segnalazione strutturata del problema con un contesto sufficiente per consentire a MenuLoq di indagare.
Pagine e azioni
Crea richiesta di supportoTipo di problema, urgenza, contesto, messaggio e screenshot.
Come si usa
- Scegli l'argomentoUtilizza Altro solo quando nessuna opzione elencata è adatta.
- Descrivi il problemaIncludere il risultato atteso, il risultato effettivo e le fasi di riproduzione.
- Allega screenshot sicuriRimuovi password, chiavi e dati sensibili dei clienti.
Riferimento campi
| Campo | Requisito | Cosa fa |
| Oggetto | Obbligatorio | Categoria di problema. |
| Priorità | Obbligatorio | Impatto/urgenza aziendale. |
| Altro argomento | Condizionale | Obbligatorio quando è selezionato Altro. |
| Contatta il telefono | Facoltativo | Numero per il follow-up. |
| Pagina correlata URL | Facoltativo | Schermata esatta in cui si verifica il problema. |
| Messaggio | Obbligatorio | Spiegazione dettagliata e passaggi di riproduzione. |
| Schermate | Facoltativo | Immagini di supporto senza segreti. |
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Termini comuni utilizzati in MenuLoq.
- POS
- Point of Sale: la schermata del banco usata per creare un ordine e incassare il pagamento.
- menu QR.
- Un link da tavolo o sito web che permette agli ospiti di sfogliare il menu e ordinare dal browser del telefono.
- KOT
- Ticket Ordine Cucina: la copia di preparazione di un ordine.
- KDS
- Kitchen Display System: ticket della cucina visualizzati in tempo reale su uno schermo.
- Variante
- Una versione con prezzo di un articolo, ad esempio Piccola, Media o Grande.
- Componente aggiuntivo
- Un extra facoltativo o obbligatorio allegato a un articolo.
- Opening float
- Contanti già nel cassetto all'inizio del turno.
- Rapporto X
- Un rapporto di turno provvisorio che non chiude il turno.
- Rapporto Z
- Il rapporto finale per un turno completato.
- Vuoto
- Annulla l'effetto finanziario di un ordine pagato senza registrare una restituzione di denaro in MenuLoq.
- Rimborso
- Registra che un pagamento completato è stato restituito, in tutto o in parte, al di fuori di MenuLoq (rimborso manuale).
- Nota di credito
- Il PDF contabile creato automaticamente quando un rimborso va a buon fine.
- Paga più tardi
- L'ordine viene inserito ora e il pagamento viene incassato più tardi dallo staff.
- Campo condizionale
- Campo che appare o diventa obbligatorio solo a seguito di una scelta correlata.
Supporto
Hai ancora bisogno di aiuto?
Invia il nome della pagina, cosa ti aspettavi, cosa è successo e uno screenshot senza password o credenziali di pagamento.